개인정보 보호정책

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뉴비와(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 수립·공개합니다.

제 1 장 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 회원 서비스 제공 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 고충 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존.
  2. 계약 이행 및 서비스 제공: 게임 이용 계정 접근 권한 중개 서비스 제공, 결제 대금의 예치 및 정산(에스크로), 콘텐츠 제공, 이벤트 경품 배송.
  3. 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계. (단, 광고성 정보 전송은 별도 동의한 회원에 한함)

제 1 장의2. 서비스 특성에 따른 정보 처리

본 서비스는 게임 계정 접근 권한 이전을 중개하는 서비스로, 거래 과정에서 계정 정보(아이디, 접속정보 등)가 회원 간 전달될 수 있습니다.
회사는 해당 정보가 거래 당사자 간에 안전하게 전달될 수 있도록 기술적·관리적 보호조치를 취하며, 거래 이후 발생하는 정보 관리 책임은 해당 회원에게 있습니다.

제 2 장 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

  1. 회원가입 및 서비스 이용 시 (필수)
    • 성명, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 성별, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 본인확인값(CI/DI).
    • 미성년자 여부 확인: 청소년 보호 정책에 따른 판매 권한 제한을 위해 연령 정보를 반드시 수집합니다.
  2. 대금 결제 및 정산 시
    • 구매자: 신용카드 정보(카드사명, 카드번호 일부 등), 계좌정보, 휴대폰 결제 정보.
    • 판매자: 은행명, 계좌번호, 예금주 성명, 주민등록번호(부가가치세법 및 관련 세법에 따른 원천징수 및 매입·매출 처리를 위한 경우에 한하며, 별도 동의 절차를 거침).
  3. 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 항목
    • IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 방문 기록, 기기 정보(모델명, OS 버전), 광고 식별자(ADID/IDFA).

제 3 장 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

  1. 회사 내부 방침에 의한 보존
    • 부정 이용 기록(불량 이용자): 재가입 방지 및 분쟁 해결을 위해 탈퇴 후 1년보관 후 파기.
  2. 관련 법령에 의한 보존 (반드시 준수)
    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
    • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
    • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
    • 접속 로그 등 웹사이트 방문 기록: 3개월 (전자상거래법)

제 4 장 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서인 경우 분쇄하거나 소각합니다.

제 5 장 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제1장에서 명시한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 이용자가 사전에 동의한 경우
  2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  3. 결제 및 정산 처리회사는 원활한 결제 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.
    • 제공받는 자: 전자결제대행업체(PG사), 금융기관(은행 등)
    • 제공 목적: 결제 처리, 결제 확인, 환불 처리, 정산
    • 제공 항목: 성명, 연락처, 결제정보(카드정보 일부, 계좌정보 등)
    • 보유 및 이용기간: 관계 법령에 따른 보관기간까지

제 5 장의2. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

  1. 결제 처리
    • 수탁자: 전자결제대행업체(PG사)
    • 위탁업무: 결제 처리, 결제 승인, 환불 처리
  2. 본인인증
    • 수탁자: 본인인증 서비스 제공업체
    • 위탁업무: 휴대폰 본인인증, CI/DI 생성
  3. 클라우드 및 서버 운영
    • 수탁자: 클라우드 서비스 제공업체 (예:AWS, Google Cloud 등)
    • 위탁업무: 데이터 보관 및 서버 운영
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령을 준수하도록 관리·감독합니다.

제 6 장 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 이용자는 웹 브라우저(Edge, Chrome, Safari 등) 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제 7 장 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 비밀번호 암호화: 회원의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되며, 본인만이 알 수 있습니다.
  2. 해킹 등에 대비한 대책: 백신 프로그램 이용, 침입차단시스템(Firewall) 운영, SSL 암호화 통신 등을 통해 개인정보 유출을 방지합니다.
  3. 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보 취급 직원을 한정하고 정기적인 보안 교육을 실시합니다.

제 8 장 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람 요청
  2. 개인정보 정정 및 삭제 요청
  3. 개인정보 처리정지 요청
  4. 동의 철회

권리 행사는 고객센터 또는 이메일을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

만 19세 미만 아동의 회원가입은 원칙적으로 제한되며, 미성년자의 결제 시 법정대리인의 동의 여부를 확인합니다.

제 9 장 청소년 보호 정책 및 책임자

회사는 청소년이 건전한 인터넷 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 청소년 보호 정책을 수립하고 준수합니다. 특히,만 19세 미만 미성년자의 판매 활동을 엄격히 제한하여 사행성 조장 및 범죄 노출을 방지합니다.

[개인정보 보호 책임자 및 청소년 보호 책임자]